اتفاقية المستخدم

هام – رجاء قراءة ما يلي بعناية

"تطبيق مزودي" وهو عبارة عن موقع وتطبيق إلكتروني يتيح للمستخدمين شراء المنتجات والبضائع المعروضة من خلال الموقع الإلكتروني والتطبيق.

المادة 1 - اتفاقية الاستخدام والشراء/ اعتماد الاتفاقية

لكي يتمكن المستخدم من شراء البضائع والمنتجات من خلال "تطبيق مزودي" على شبكة الانترنت، فإن ذلك يتطلب قيامه بتعبئة الاستمارة الالكترونية والتي تتضمن كافة بياناتك المطلوبة، والموافقة والتعهد على الالتزام بأحكام اتفاقية المستخدم والتقييد والالتزام بشروط وأحكام "تطبيق مزودي".

يعتبر استعمال المستخدم لـــ "تطبيق مزودي" الذي يملكه ويشغله الطرف الأول إقرار صريحاً منه بفهمه لمحتوى شروط وأحكام الاستخدام والشراء وإخلاء المسئولية وقبوله بالبنود المذكورة أدناه.

يقر المستخدم بأن العلاقة القانونية التي تنشأ عن أي عملية شراء للمنتجات المعروضة، تخضع لشروط وأحكام إضافية تكون موضحة ومبينة ضمن سياسات الاسترجاع واللوائح والقوانيين المتعلقة ويقع عليه مسؤولية الاطلاع على محتواها وبمجرد شراء أي منتج فإن ذلك يعتبر إقرار صريح منه بعلمه بمحتوى تلك القوانين واللوائح والقرارات وأحكام وشروط هذه الاتفاقية ويكون قد قبل صراحة الدخول في اتفاقية ملزمه من الناحية القانونية مع الطرف الأول وما يترتب عليها من آثار قانونية وما ينتج عنها من حقوق والتزامات.

كما يقر من خلال النقر على زر)موافق) بموافقته الصريحة على إبرام اتفاقية المستخدم واعتماد الاتفاقية دون قيد أو شرط، وهي اتفاقية ملزمه من الناحية القانونية، وكذلك يقر ويوافق على تنازله عن أية حقوق أو متطلبات تنص عليها أية قوانين أو لوائح في أي اختصاص قضائي يتطلب وجود توقيع أصلي "غير إلكتروني"، وذلك في نطاق ما يسمح به القانون الإلزامي واجب التطبيق.

كما يقر المستخدم بعلمه بأحقية الطرف الأول بتعديل هذه الاتفاقية من وقت لآخر بارادتة المنفردة دون إشعار مسبق للمستخدم، وسوف يتم نشر أحدث نسخة من هذه الاتفاقية عبر الموقع الالكتروني/ التطبيق وعلى المستخدم أن يتطلع عليها قبل استخدامه لـــ "تطبيق مزودي".

المادة 2 - التعريفات

1. الطرف الأول: شركة تطبيق مزودي الدولي للبيع بالتجزئة للمواد الغذائية (ذ.م.م).

2. المستخدم/العميل: وتعني المطاعم/المقاهي التي تستخدم خدمة "تطبيق مزودي".

3. الاتفاقية: وتعني اتفاقية المستخدم هذه، والتي يمكن أن يتم تجديدها أو تغييرها و/أو تعديلها من وقتِ لآخر، وتشمل الاتفاقية شروط انشاء حساب في "تطبيق مزودي" وكذلك تشمل شروط وأحكام شراء المنتجات.

4. الموقع الالكتروني/التطبيق/"تطبيق مزودي": وتعني موقع "www……..com"، وتطبيق "تطبيق مزودي".

5. خدمة تطبيق مزودي: وهي عبارة عن خدمة يتيح للمستخدمين "المطاعم والمقاهي" شراء المواد الغذائية المعروضة من المشتركين "الشركات والمؤسسات" التي تعمل في مجال بيع المواد الغذائية، وذلك من خلال الموقع الالكتروني والتطبيق وتلقي الطلبات من المستخدمين من خلال الموقع الإلكتروني والتطبيق وابلاغ المشتركين عبر الوسائط الإلكترونية.

6. حساب المستخدم: ويعني الحساب الذي تقوم بإنشائه عند ابرام اتفاقية المستخدم وكلمة السر التي تقوم بإنشائها من أجل استخدامك "تطبيق مزودي". 

7. رصيد الحساب: تعني المبالغ النقدية المتوفرة في حسابك في "تطبيق مزودي".

8. البنك: وتعني البنوك الكويتية وفروع البنوك الخليجية والأجنبية في دولة الكويت والبنوك الأجنبية الأوروبية والأمريكية.

9. البطاقة المصرفية: هي بطاقة فيزا (Visa) أو بطاقة ماستر كارد (Master Card) أو بطاقات (ATM) التي تصدرها البنوك الكويتية وفروع البنوك الخليجية والأجنبية في دولة الكويت.

10. حامل البطاقة: تعنى الفرد الذي اسمه ممهورا على بطاقة صالحة وأي مستخدم معتمد لتلك البطاقة من قبل البنك.

11. المعاملة/الطلب: تعني في هذه الاتفاقية أي عملية شراء وسداد قيمة المنتجات المعروضة في "تطبيق مزودي" والتي يتم إجراؤها من قبل المستخدم عبر الانترنت.

12. تنفيذ المعاملة/الطلب: وتعني أي عملية سداد يقوم بها المستخدم ويتم تنفيذها فعليا عن طريق بوابة الدفع الالكترونية عبر الانترنت.

13. معاملة سارية المفعول: تعني تلك المعاملات التي يتم انجازها بشكل صحيح من خلال بطاقة سارية المفعول ويتم تنفيذها بواسطة المستخدم.

14. يوم مصرفي: ايام عمل البنوك المحلية وفروع البنوك الخليجية والأجنبية في دولة الكويت.

15. المشترك/المشتركين: تعنى كل شركة أو مؤسسة مرخص لها بيع المواد الغذائية تقوم بالاشتراك في "تطبيق مزودي".

16. ساعات العمل: تعني الساعات التي يكون المشترك مفتوح خلالها في أي يوم من ايام الاسبوع. 

17. بوابة الدفع الإلكترونية: هي أي وسيلة سداد الكترونية عبر الانترنت يوفرها "تطبيق مزودي".

المادة 3 - انشاء حساب المستخدم

1. يجب أن يكون المستخدم شخص إعتباري نشاطه "مطعم" أو "مقهى" أو "مطعم ومقهي" ويجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة (بما في ذلك الاسم التجاري، والرقم المدني للمستخدم، وعنوان البريد الإلكتروني) على النحو المطلوب خلال عملية إنشاء الحساب وبحسب ما تمليه القوانين، وفي حال تبين لنا في أي وقت أن المستخدم شخص طبيعي، ففي هذه الحالة يحق لنا إلغاء الحساب الخاصة بك وفقاً لتقديرنا دون أدني مسئوليه علينا.

2. بموجب هذه الاتفاقية ينشأ المستخدم حسابا في "تطبيق مزودي" عند التوقيع على هذا الاتفاقية وفقا للشروط والأحكام الواردة فيها.

3.  أنه بمجرد الموافقة على اتفاقية المستخدم يصبح المطعم/المقهى "مستخدماً"، وسوف يقوم باختيار "اسم مستخدم" و"كلمة سر" يتم تحديدها بواسطته، إن أحقية استخدام حساب المستخدم يقتصر فقط على الشخص الطبيعي المخول من قبل المستخدم، ولايمكن أن يتم استعمال الحساب من شخص غير مخول من قبل المستخدم، كما يمكن تغيير كلمة السر في أي وقت من قبل المستخدم أو من يخوله ويلتزم المستخدم في حماية "كلمة سر" دون ادنى مسئولية على الطرف الأول عن أية استعمالات لاسم المستخدم أو كلمة السر من قبل أي طرف ثالث. 

4. أنه من المعلوم لدى المستخدم أن ابرام هذه الاتفاقية تجعله من المستخدمين لخدمة "تطبيق مزودي" من تاريخ انشاء حساب المستخدم، ويقر المستخدم بأنه لا يوجد أي موانع قانونية تمنعه من ابرام الاتفاقية، ويلتزم المستخدم بتزويد الطرف الأول بالمستندات والمعلومات اللازمة لأنشاء الحساب في حال طلب ذلك، ويحق للطرف الأول طلب أي مستندات أخرى يراها ضرورية

5. لا يمكن استخدام الحساب إلا بعد إدخال اسم المستخدم وكلمة السر "تسجيل دخول" في "تطبيق مزودي"، كما يتعين على المستخدم المحافظة على كلمة السر الخاصة به في سرية تامة في كافة الاوقات وعدم الافصاح عنها لأي طرف ثالث، بما في ذلك للطرف الأول او أي من تابعيه، كما يقر المستخدم عن كافة الانشطة والطلبات التي يتم تقديمها عن طريق حسابه ولا يحق له الاحتجاج بعدم علمه أو بعدم قيامه بالطلب/المعاملة.

6. لا يجوز انشاء أكثر من "حساب مستخدم" واحد لنفس الشخص الاعتباري.

7. لا يجوز استخدام "تطبيق مزودي" لأي غرض غير مشروع أو غير مصرح به.

8. يقر المستخدم بعلمه وموافقته صراحة على قيام الطرف الأول أو المشترك بالإفصاح لشركات النقل والتوصيل والشحن عن اسم المستخدم أو أية معلومات شخصية بما في ذلك اسم المستخدم والعنوان ورقم الهاتف عند الشراء.

9. أن شروط وأحكام هذه الاتفاقية تحكم جميع المعاملات التي تبدأ من قبول المستخدم والنقر على زر )موافق).

المادة 4 - نطاق وطبيعة المعاملات 

1. سوف يتمكن المستخدم من خلال "تطبيق مزودي" من استعراض المنتجات والبضائع المعروضة من المشتركين وعند قيام المشترك باختيار المنتج/المنتجات التي يرغب في شرائها وتوصيلها له وفقا للشروط الواردة في هذه الاتفاقية سوف يقوم بادخال كافة البيانات المتعلقة بموعد التوصيل وعنوانه سوف يقوم بالنقر علي زر "تنفيذ الطلب"، "كما أنه من المعلوم لدى المستخدم بضرورة مراجعة المعلومات التي يقوم بإدخالها وتصحيح أي أخطاء قبل النقر على زر "تنفيذ الطلب" وتحمل وحده كافة الاثار القانونية المترتبة على ذلك.

2. عند شراء المستخدم أي من منتجات معروضة في"تطبيق مزودي" على النحو المبين في هذه الاتفاقية فإنه يوافق على ابرام عقد البيع مع المشترك وهو عقد (ملزم قانونياً)، وتنطبق عليك جميع شروط والاحكام المبينة في هذه الاتفاقية، ويتحمل وحده الاثار القانونية المترتبة عليه.

3. سوف يقوم "تطبيق مزودي" بايصال طلب المستخدم بشراء أي من منتجات المعروضه من المشترك من خلال "تطبيق مزودي" والواقعه ضمن منطقة التوصيل المحددة من المشترك وهي شرط لقبول الطلب وتوصيله للمستخدم وتنفيذ المعاملة.

4. في حال رغبتك في تعديل طلبك قبل توصيله وتسليمه فإن ذلك يجب أن يكون من خلال "تطبيق مزودي"، ووفقا للشروط والاحكام المتعلقة بالتعديل سواء بالإلغاء أو الإضافة والخاصة بكل طلب على حدا، ويتحمل المستخدم وحده كافة الاثار القانونية المترتبة على مخالفة ذلك.

5. لكل مشترك منطقة توصيل محددة، ولن يتم قبول أي طلب يكون خارج مناطق التوصيل المحددة من المشترك، ، وسوف تظهر للمستخدم رسالة تنبيه بأنه لا يمكن اتمام الطلب من خلال "تطبيق مزودي" وفقا لتلك الاسباب.

6. ان "تطبيق مزودي" لايقوم في انتاج أو بيع أو تصنيع المواد الغذائية، وإن ما يقدمه من خدمة تنحصر في إمكانية البحث والعثور على الشركات والمؤسسات المحلية المشتركة في "تطبيق مزودي" والتي تعمل في نشاط بيع المواد الغذائية وتلقي طلبات المستخدمين وايصالها إلى المشتركين وذلك عبر الانترنت. 

7. وإن هذه الشركات والمؤسسات المشتركة في "تطبيق مزودي" هي المسئولة بمفردها عن الإلتزام بالقوانين واللوائح والانظمة والمقاييس والمعايير المطبقة في الدولة مثل التي تتعلق وبيع وتسويق وسلامة الاغذية دون ادنى مسئولية على الطرف الأول.

المادة 5 - إلغاء الطلب/إرجاع الطلب 

1. يحق للمستخدم إلغاء الطلب خلال (........) دقائق من تقديم الطلب على "تطبيق مزودي".

2. يحق للطرف الأول إلغاء طلب المستخدم في حال تضمن معلومات غير صحيحة، ويرجع تقدير ما اذا كانت المعلومات صحيحية من عدمه لتقدير الطرف الأول، ويكفي تشكك الطرف الأول في صحة المعلومات كسبب لإلغاء الطلب دون أحقية المستخدم في الاعتراض على ذلك أو الرجوع على الطرف الأول بالتعويض نتيجة لذلك.

3. يحق للمشترك إلغاء الطلب قبل توصيله في أي مرحلة سواء بعد استلامه أو تأكيده وذلك لأي سبب كان ولا يحق للمستخدم الاعتراض على ذلك أو الرجوع على الطرف الأول أو المشترك بالتعويض نتيجة لذلك، ويعتبر هذا اقرار صريح منك بقبول ذلك.

4. إن قيام المستخدم بالغاء الطلب أو ارجاعه للمشترك لأي سبب كان بعد الوقت المحدد في الفقرة 5.1  المبينة أعلاه يخضع شروط المشترك بشأن إلغاء أو ارجاع الطلب، ولايتحمل الطرف الأول أي مسؤولية عن أي نزاع قد تنشأ عن شروط إلغاء أو ارجاع الطلبات الخاصة بالمشتركين.

5. يحق للمستخدم إلغاء الطلب في حالة تجاوز زمن التوصيل أكثر من زمن التوصيل المحدد من قبل المشترك.

المادة 6 - الاسعار وطرق السداد

1. المنتجات المعروضة في "تطبيق مزودي" تتضمن سعر المنتج الأساسي، ولا يتضمن قيمة أية ضرائب وفي حال تطلب القانون فرض ضريبة على المستخدم وسوف يتم فرض قيمة الضريبة على النحو الذي سوف يحدده القانون. 

2. عند استلام الطلب بنجاح فإن ذلك يمثل عقد اتفاق بين المستخدم والمشترك ويقع على المستخدم والمشترك وحدهم مسئولية تنفيذ إلتزاماتهم.

3. يتم السداد عن طريق البطاقة المصرفية فقط، وسوف يتم تنفيذ المعاملة المصرفية من خلال "تطبيق مزودي" كوسيط بين المستخدم المشترك عبر بوابة الدفع الالكترنية التي يوفرها "تطبيق مزودي"، ويقر المستخدم بعلمه صراحة بأن خدمة بوابة الدفع الإلكتروني قد تقدم بشكل مباشر من الطرف الأول أو من خلال أي طرف ثالث.

4. بطاقات الإئتمان أو الدفع المسبق أو وسائل السداد الالكترونية التي يستخدمها العميل في السداد من خلال بوابة الدفع الإلكتروني في "تطبيق مزودي" يتوجب أن تعود ملكيتها للمستخدم نفسه، في حال كانت ملكية البطاقة تعود لشخص آخر فيتوجب على المستخدم إستخدامها بصورة قانونية وذلك بموافقة صاحب البطاقة.

5. ان العميل مسؤول بالكامل عن تنفيذ المعاملة المصرفية بواسطة البطاقة المصرفية دون ادنى مسئولية علي الطرف الأول.

المادة 7 - توصيل الطلب

1. يقر المستخدم بعلمه بأن أية عملية توصيل الطلبات سواء كانت بشكل مباشر من المشترك أو كانت بشكل غير مباشر من خلال أية طرف ثالث سوف تتم على عنوان المستخدم المثبت في حسابه، وعليه وفي حالة عدم تواجد المستخدم في العنوان المحدد أو تبين أن هذا العنوان لا يخصه، لن يتم تسليم الطلبات الى أي عنوان اخر، وفي هذه الحالة يتحمل المستخدم كافة الاثار القانونية المترتبة على ذلك التصرف والناشئة عن طلب وجبة إلى عنوان لا يقيم فيه.

2. سوف يتم احتساب رسوم التوصيل أو أي رسوم اخرى لكل طلب وبناءا على سياسة كل مشترك وأي رسوم توصيل أو رسوم أخرى سوف يتم عرضها بوضوح في ملخص الطلب وقبل تنفيذه.

3. سوف يتم تعويض المستخدم من قبل المشترك في حالة نقص أي جزء من الطلب، وذلك وفقا لسياسة التعويض الخاصة بالمشترك.

4. في حالة وجود مشاكل في أي طلب ينحصر دور "تطبيق مزودي" بالاتصال بالمشترك واخطار المستخدم بنتيجة الاتصال دون أدني مسئولية على الطرف الأول.

5. يقر المستخدم ويوافق صراحة على تحمل رسوم توصيل الطلبات التي تتم من قبل شركات التوصيل المتخصصة والتي تعتبر وسيط بين المستخدم والمشترك وليست تابعة له وتقوم بتوصيل الطلبات والمنتجات وفقا لترخيصها، وعليه إذا قام المستخدم بالطلب من إحد المشتركين الذي تتعامل مع تلك الشركات فإنه سوف يتحمل رسم التوصيل المحددة من قبل شركة التوصيل.

المادة 8 - رد الأموال

1. يحق للمستخدم استرداد المبالغ المسددة منه بواسطة البطاقة المصرفية في حال إلغاء الطلب وفقا للشروط الواردة في البند "5 - إلغاء الطلب/إرجاع الطلب".

2. من المعلوم لدى المستخدم أن عملية رد المبلغ لحساب العميل عبر بوابة الدفع الخاصة بالبطاقة المصرفية تستغرق مدة تتراوح بين 2-7 أيام عمل، وفي حال أي تأخير في إعادة قيد المبلغ لحساب المستخدم، يتوجب على المستخدم المتابعة مع البنك مباشرة وسوف يتم اخطار المستخدم بواسطة البريد الالكتروني وتحتوي على مرفق من نسخة إشعار رد المبلغ كمرجع له في حالة ما إذا رغب المستخدم في مراجعة البنك.

المادة 9 -  إلتزامات المستخدم/مسئولية المستخدم

1. يقر المستخدم بصفته شخصاً اعتباريا بصحة كافة البيانات والمعلومات المقدمة منه وسارية المفعول ويتحمل وحده المسئولية القانونية المترتبة على مخالفة ذلك، كما يتحمل المستخدم أية خسائر تلحق بالطرف الأول قد تنشأ عن أية معلومات خاطئة او معلومات غير كافية.

2. عدم تسجيل بيانات وعبارات أو اسماء مستعارة تكون مخالفة للوائح والآداب العامة والسلوك العام والقوانين واللوائح.

3. بموجب هذه الاتفاقية فإن المستخدم يوافق صراحة تحمل مسؤولية استخدام "تطبيق مزودي" ولايتحمل الطرف الأول وموظفيها والقائمين عليه ووكلائه أية مسؤولية نتيجة لذلك.

4. يقر المستخدم بمسئوليته عن أي ولوج غير مصرح به إلى حسابه في "تطبيق مزودي" بأي طريقة كانت، كما يلتزم بعدم الولوج "تطبيق مزودي" أو طلب أي خدمه عن طريق حساب مستخدم آخر بدون موافقة صريحة من صاحب الحساب.

5. يقر المستخدم بأحقية الطرف الأول في الرجوع عليه عن كافة الاضرار والخسائر المادية والادبية التي تلحق به نتيجة لذلك لمخالفته أية من أحكام وشروط هذه الاتفاقية.

المادة 10 – حقوق وإلتزامات الطرف الأول 

1. وقف تشغيل النظام في أي وقت سواء بشكل مؤقت أو دائم.

2. لا يضمن الطرف الأول بأن "تطبيق مزودي" أو أي من الخدمات المتاحة من خلاله ستبقى دون انقطاع فقد يكون هناك تأخير،أو انقطاع، في الخدمات المتاحة من خلال "تطبيق مزودي" نتيجة لخطأ فني، كما لا يضمن الطرف الأول عدم التعدي على "تطبيق مزودي" وما يحتويه أو اختراقه من قبل "الهاكرز" أو تمنع تماماً دخول الفيروسات.

3.  الطرف الأول غير مسئول قبل المستخدم أو أي طرف ثالث عن أي خسائر مباشرة، أو غير مباشرة، خاصة أو تبعية، أو أضرار من أي نوع، كما لا يتحمل الطرف الأول مسئولية عن أي تأخير أو فشل لتسليم الطلبات في حال كانت الاسباب ترجع إلى المستخدم أو المشترك أو أي طرف ثالث أو لأي سبب خارج عن ارادة الطرف الأول.

4. للطرف الأول الحق الحصري في عمليات تصحيح الأخطاء وحذفها في أي جزء من أجزاء "تطبيق مزودي"، و/أو إجراء تغيير على "تطبيق مزودي" والمواد والمنتجات والبرامج والخدمات والأسعار المنشورة على "تطبيق مزودي" في أي وقت دون إشعار مسبق.  

5. الطرف الأول ليس لديه أي سلطة في في الاشراف أو متابعة أو اعتماد أو ضمان المنتجات أو مكونات أو نوعية أية منتجات أو سلطة إلزام المشترك بالقوانين واللوائح المعمول بها حيث أن هذه المسئولية تقع على عاتق المشترك وحده، كما لا يضمن الطرف الأول نوعية أو جودة المنتجات، أو أن الأغذية غير متوافقة مع القوانين واللوائح المعمول بها، كما لاتضمن مطابقة قائمة المنتجات المعروضة على "تطبيق مزودي" مع ما يقدم فعلياً للمستخدم، ويتعين على المستخدم الاطلاع والتأكد من المعلومات والبيانات المقدمة من المشترك بما في ذلك نوعية الأغذية وجودتها ومطابقتها مع ما قدم إليه فعلياً وكذلك التأكد من أن الاغذية خالية من المواد التي قد تضر صحته أو تتسب بحساسية أو مضاعفات، ومدى التزام المشترك بالقوانين واللوائح المعمول بها من الجهات المختصة.

6. يقر المستخدم بمسئوليته عن  استخدام "تطبيق مزودي" والولوج إلى حسابه وكذلك ضمان أن كافة الاشخاص الذين يستخدمون "تطبيق مزودي" عن طريق وصلة الانترنت الخاصة به والتزامهم بالاحكام والشروط المنظمة لعرض أو تصفح أو استخدام أو الدخول الى "تطبيق مزودي" على النحو المبين في هذه الاتفاقية. 

7. الطرف الأول لايعتمد أولا يتحمل مسؤولية أي محتوى أو إعلان أو منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد.

8. الطرف الأول غير مسؤول عن أي أضرار أو خسارة أو إهانة تسبب فيها أي محتوى أو لها صلة بأي منتجات وخدمات ومعلومات متاحة على "تطبيق مزودي". 

9. يحق للطرف الأول استخدام برامج وتقنيات لحفظ بعض المعلومات وتعقب البيانات وعدد الزوار والمعلومات الخاصة بهم بالاضافة الى استخدام برامج خاصة بأطراف ثالثة كالمعلنين أو وكالات الإعلان الذين يضعون إعلانات على الموقع الالكتروني/التطبيق. 

10. لا يضمن الطرف الأول أن الخدمات محل العقد سوف يتم تقديها في الوقت المحدد بطريقة آمنة وسليمه، وان النتائج التي سيتم الحصول عليها من الخدمات سوف تكون صحيحة وموثوق فيها، وان نوعية الخدمات سوف ترقى إلى مستوى التوقعات، حيث ان دور الطرف الأول من خلال خدمة "تطبيق مزودي" ينحصر في إخطار المشترك بطلبات المستخدم.

المادة 11 – الدفاتر والسجلات

11. يقوم الطرف الأول باستخدام نظام محاسبي  يتم من خلالها إثبات كافة المعاملات، وتشكل البيانات الواردة في النظام المحاسبي اساس لايمكن الطعن عليه ويقر الطرف المستخدم بصحتها.

المادة 12 – حقوق الملكية الفكرية

1. يقر المستخدم بعلمه بأن جميع حقوق الملكية في "تطبيق مزودي" تعد ملكية حصرية للطرف الأول. ولا يوجد في هذه الاتفاقية ما يفيد النية في نقل أي حق من حقوق الملكية المذكورة أو منحها للمستخدم أو أي طرف ثالث، أن أي استخدام غير مصرح به لحقوق الملكية الفكرية يُعد انتهاكًا لهذه الاتفاقية وكذلك انتهاكًا لقوانين الملكية الفكرية، وتتضمن ولا تقتصر على، قوانين حقوق الطبع والنشر وقوانين العلامات التجارية.

2. إن جميع حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في "تطبيق مزودي" (بما فيها التصميم) وجميع المواد والمحتويات والبرمجيات وقواعد البيانات والوظائف والبرمجيات وتصميمات الموقع على الشبكة والصوت والفيديو والنص والصور الفوتوغرافية والرسوم البيانية هي ملك للطرف الأول.

3. إن كافة الرسوم البيانية والشعارات والتصميمات ورؤوس الصفحات والايقونات هي علامات تجارية مسجلة في الكويت و/أو بلدان اخرى ، ستبقى دائما ملكا "للطرف الأول أومن يمنحها التراخيص وتخضع الى حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الاخرى في دولة الكويت والمعاهدات الدولية المتعلقة بهذا الشأن، ولا يجوز استخدام هذه العلامات أو أو جزء منها بأي طريقة قد تتسبب في تظليل المستخدمين الاخرين أو أي طرف ثالث. 

المادة 13 - المسؤولية والتعويض

1. لن يكون الطرف الأول مسؤولة عن أي اضرار قد تنشأ نتيجة اطلاع أي طرف ثالث على البيانات العائدة الى أي مستخدم لأي سبب كان. 

2. لا يضمن الطرف الأول  بأن "تطبيق مزودي" أو أي من الخدمات أو المنتجات المتاحة من خلاله سيبقى دون انقطاع فقد يكون هناك تأخير،أو انقطاع، و/ أو عدم الدقة في المواد أو الخدمات المتاحة من خلال "تطبيق مزودي" نتيجة لخطأ فني. 

3. لا يضمن الطرف الأول عدم التعدي على "تطبيق مزودي" وما يحتويه أو اختراقه من قبل "الهاكرز" أو تمنع تماماً دخول الفيروسات.

4. يتعهد الطرف الأول  بإتخاذ الخطوات المعقولة لضمان المحافظة على خط الخدمة والامن في "تطبيق مزودي" " وحمايته من الفيروسات والتعديات.

5. يلتزم الطرف الأول  اصلاح الاعطال فور حدوثها. 

6. الطرف الأول غير مسئول قبل المستخدم أو اي طرف ثالث عن أي خسائر مباشرة، غير مباشرة، خاصة أو تبعية، أو أضرار من أي نوع، كما لا يتحمل الطرف الأول مسؤولية عن أي تأخير أو فشل لتسليم المنتجات أو خلاف ذلك لأي سبب من الاسباب.

7. لا يحق للمستخدم مطالبة الطرف الأول بالتعويض عن أي خسائر أو اضرار تنشأ عن استخدام الخدمة "تطبيق مزودي" كما ولا يحق له الرجوع  وشركاتها التابعة والزميلة ووكلائها ومسؤوليها ومدرائها او الموظفين أو أي طرف ثالث مرتبط باستخدام "تطبيق مزودي". 

8. ان المعلومات المقدمة من خلال "تطبيق مزودي" تقدم "كما هي" وكل الضمانات سواء صريحة أو ضمنية تعتبر ملغاة (بما في ذلك دون حصر، التنازل عن أي ضمانات ضمنية تتعلق بالملائمة لغرض محدد). قد تحتوي المعلومات والخدمات على الديدان الالكترونية أو الأخطاء أو المشاكل أو المسائل الأخرى التي قد تحد من فعاليتها. لا نتحمل نحن أو الأطراف الثالثة مقدمة الخدمة أي مسؤولية من أي نوع وعلى سبيل المثال لا الحصر مسؤولية ناتجة عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو عارض أو تبعي (بما في ذلك الأضرار الناجمة عن خسارة العمل أو الربح الفائت أو التقاضي أو ما شابه ذلك)، سواء كانت نتيجة الإخلال بالعقد أو الإخلال بالضمانات أو الضرر (بما في ذلك الإهمال والتقصير) وغيرها، حتى إذا كان لدينا علم بإمكانية حصول الضرر. إن إنكار المسؤولية عن الضرر المنصوص عليه أعلاه عنصر رئيسي في الاتفاق ما بيننا. لن يتم تقديم الخدمة أو المعلومات دون التقيد بحدود المسؤولية المشار إليها أعلاه. لا تشكل أي معلومة سواء حصلت عليها بشكل خطي أو شفوي عبر الموقع أي ضمانة أو كفالة أو تعهد ما لم يكن منصوص عليها صراحة في هذه الاتفاقية. إن أي مسؤولية عن أي ضرر ناتج عن الفيروسات المحتواة في الملف الالكتروني الذي يتضمن النموذج أو الوثيقة تعتبر لاغيه. لن نكون مسئولين تجاهك عن أي ضرر عارض أو خاص أو تابع من أي نوع نتيجة استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الموقع.    

9. بالإضافة إلى الاحكام الواردة في هذه الاتفاقية بشأن التعويضات، يوافق المستخدم صراحة على تعويض الطرف الأول ضد كافة النفقات والمصروفات والاضرار والالتزامات التي يتحملها الطرف الأول بشكل مباشر او غير مباشر نتيجة لما يلي:

   1. انتهاك المستخدم او عدم التزامه تماما بأي من شروط وأحكام هذه الاتفاقية.

   2. مخالفة المستخدم للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الكويت.

   3. أي مطالبة يتم تقديمها من أي طرف ثالث تنشأ نتيجة غش أو تدليس من قبل المستخدم.

   4. أية اضرار قد تلحق بالطرف الأول لأسباب ترجع للمستخدم.

المادة 14 – انهاء الاتفاقية

يجوز للطرف الأول إنهاء هذه الاتفاقية من جانب واحد في أي وقت، وإلغاء حساب المستخدم في أي وقت دون حاجة لبيان الاسباب، ودون أحقية المستخدم بالرجوع على الطرف الأول بالتعويض أو أية مطالبات أو مصروفات أيا كان سببها.

المادة 15 – الخصوصية 

تعتبر سياسية وشروط الخصوصية المبينة في "تطبيق مزودي" جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية. 

المادة 16 - التعديل والتنازل

1. يحق للطرف الأول تعديل شروط الاستخدام الماثلة في أي وقت وبدون اشعار مسبق، ويقر المستخدم صراحة بالتزامه بقراءة هذه التعديلات الالتزام بهذها وفي حال عدم قبوله أي شرط ففي هذه الحالة يجب عليه اغلاق حسابه في "تطبيق مزودي" ويتعبر استمراره في استخدام خدمة "تطبيق مزودي" اقرار صريح منه بقبول هذه التعديلات.

2. يحق للطرف الأول نقل وتعيين أو التعاقد من الباطن لكل أو جزء من أي من حقوقها أو التزاماتها بموجب هذه الشروط أو أي عقد آخر ذي صلة ، مع أي طرف ثالث.

المادة 17 - القوة القاهرة

لن يكون أي طرف من الطرفين مسئولا عن أي تأخير في اداء التزاماته في حالة ان التأخير ناتج عن ظروف تتجاوز سيطرته المعقولة وتشمل ولا تقتصر على القضاء والقدر والاضرابات وايقاف العمل او أي اضطرابات عمالية واعمال العدو العام والحروب والحصار والتمرد والشغب والاوبئة والانزلاقات الارضية والزلازل والحريق والعواصف والفيضانات والاضطرابات المدنية والارهاب واللوائح الحكومية والتوجيهات واي سبب اخر خارج نطاق تحكم أي طرف يزعم التوقف وبعد ممارسة جميع الجهد الواجب لم يتمكن هذا الطرف من منعها.

المادة 18 - العناوين 

يعد العنوان المحدد من المستخدم في حسابه موطناً قانونياً مختاراً يتعلق بجميع الأعمال القانونية الخاصة بهذا العقد وتعتبر جميع المراسلات والإعلانات الرسمية والقضائية التي توجه إليه من الطرف الأول على هذا العنوان صحيحة ومنتجة لأثارها القانونية.

المادة 19 - الاختصاص القضائي والقانون الحاكم 

1. أي نزاع او خلاف ينشأ –لا قدر الله- بين الطرف الأول والمستخدم حول تفسيره أو تنفيذه يتم حله بالوسائل الودية من قبل الطرفين، وفي حال عدم نجاح المساعي الودية لحل النزاع يتم اللجوء للقضاء. 

2. ينعقد الاختصاص بنظر اي نزاع للقضاء الكويتي ويطبق القانون الكويتي.

3. في حال بطلان أي شرط من شروط هذه الاتفاقية بموجب حكم نهائي بات، فإن ذلك لا يؤثر على صحة أو قابلية تنفيذ باقي الشروط الأخرى، كما أن امتناع أو عدم ممارسة أي سلطات أو حقوق، أو تعويضات بموجب هذه الشروط لا يعد بمثابة تنازل من الطرف الأول عنها.

4. حرر هذا العقد باللغة العربية واللغة الانجليزية وفي حال وجود تعارض في المعنى أو المضمون بين النص العربي والإنجليزي، فإنه يعتد بالنص العربي.